Um fator determinante no sucesso do seu website.
A Experiência do usuário (UX) envolve as percepções e reações de uma pessoa que resultam do uso ou utilização prevista de um produto, sistema ou serviço. Além disso, inclui as percepções de uma pessoa dos aspectos práticos, tais como a utilidade, a facilidade de utilização e a eficácia do sistema. A experiência do usuário é de natureza subjetiva, pois é sobre a percepção e pensamento individual no que diz respeito ao sistema. A experiência do usuário é dinâmica, pois é constantemente modificada ao longo do tempo, devido à evolução das circunstâncias e inovações.
Uma boa navegação e usabilidade ajudam seu website a ser navegado com facilidade, mas pode não despertar sentimento algum no usuário que está utilizando. Alguns websites possuem uma UX tão boa que ela se torna um diferencial na hora de compartilhar o website, seja nas redes sociais, por e-mail ou programas de mensagens.
Como posso ter uma UX perfeita? Não existe uma fórmula para ser aplicada no geral para todas as empresas. Por isso a principal maneira é a realização de estudos. É preciso analisar diversas variáveis que envolvem esse processo, dentre elas podemos destacar algumas das mais importantes: público-alvo (idade, gênero, escolaridade). Com base nas informações adquiridas no estudo inicial é possível definir como será a experiência do usuário.
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